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Santa Cruz de Bezana contará, desde el próximo lunes, 6 de marzo, con una Oficina Municipal de Información al Consumidor (OMIC). Para poner en marcha esta iniciativa, el consistorio bezaniego ha firmado un convenio de colaboración con la Asociación de Consumidores de Cantabria (ASODECO), que será quien se encargue de ofrecer este servicio municipal gratuito, dependiente del Ayuntamiento.

La OMIC prestará servicio en el Local Social de la Travesía San Fernando, en Bezana, y ofrecerá atención presencial los lunes, en horario de 9 a 12 horas, y los miércoles, de 16 a 20 horas. Además, se establecerá una línea telefónica y un correo electrónico específico, para la atención de lunes a viernes en horario de mañana y tarde.

 

Tal y como ha explicado el alcalde, Alberto García Onandía, “con esta nueva Oficina de Información al Consumidor hemos querido dar respuesta a una importante demanda vecinal que ha ido creciendo en los últimos tiempos, sobre todo tras la pandemia. Cada vez son más las consultas, dudas y conflictos en materia de consumo, lo que ha provocado que las oficinas existentes en otros municipios estén sobrecargadas de trabajo y en muchas ocasiones no hayan podido atender a nuestros vecinos y vecinas. Es por eso que vimos necesario ofrecer este nuevo servicio municipal, que dará asesoramiento, resolverá dudas, gestionará quejas, denuncias y apoyará en todo lo necesario a los consumidores y usuarios de servicios”.

 

En concreto, la OMIC de Santa Cruz de Bezana ofrecerá información y orientación sobre cualquier cuestión referida al consumo y, en especial, sobre los derechos del consumidor y los cauces para su adecuado ejercicio.

La oficina estará atendida por un equipo de juristas especializado en materia de consumo, pertenecientes a ASODECO, que también serán los encargados de registrar esas reclamaciones y tramitarlas ante las entidades y organismos administrativos competentes para su resolución.

 

Desde ASODECO añaden que la oficina realizará, además, labores de formación y sensibilización a través de charlas informativas a distintos colectivos como comerciantes, alumnado de centros escolares, personas de la tercera edad, etc., “de forma que todos los vecinos y vecinas del municipio sean conscientes de los derechos que tienen como consumidores y puedan ejercerlos, evitando los perjuicios económicos y morales que pueden darse en ciertas situaciones o transacciones comerciales”.

 

La primera de estas charlas informativas, abierta a todo el público, tendrá lugar el 9 de marzo, a las 19 horas, en el Salón de Plenos del Ayuntamiento.

Publicado en Actualidad
Viernes, 27 de Mayo de 2022, a las 10:05

Información Bono Social Eléctrico

El Bono Social es un descuento aplicado a determinados colectivos considerados consumidores vulnerables. Este descuento varía según la situación de cada abonado, el descuento aplicado es de un 25% hasta un 40% sobre la factura total. Este porcentaje puede ser aún mayor dependiendo de diversas situaciones más como el riesgo de exclusión social. 

 

Por motivos de la Covid-19 el Gobierno amplía la categoría de consumidor vulnerable a personas en situación de ERTE y paro, que padezcan una reducción de su jornada laboral, además del colectivo de empresarios y autónomos.

  • Hay que ser titular del suministro eléctrico contratado en la residencia habitual.
  • Tener contratado el PVPC, es decir, el Precio Voluntario para el Pequeño Consumidor.
  • Ser considerado consumidor vulnerables o vulnerable severo (familia numerosa o monoparental, pensionista, víctima del terrorismo o de la violencia de género, un miembro de la unidad familiar con discapacidad igual o mayor al 33%, etc).
  • No superar el consumo máximo de 345 kWh mensual y el 4.140 kWh anual.

 

Para más información sobre esta ayuda y otras:

- Bono social [Actualizado 2022]  - https://www.companias-de-luz.com/el-bono-social/

- Bono social telefónico [Actualizado 2022] - https://www.zona-internet.com/bono-social-telefonico/

- Bono Joven [Actualizado 2022] - https://www.companias-de-luz.com/noticias/todo-sobre-el-bono-joven/